Agente de Atención al Cliente – Ingreso Directo a Planilla

Over de functie

MDY Contact Center zoekt enthousiaste medewerkers voor de klantenservice van Claro. Je beantwoordt korte telefonische vragen van klanten zonder verkoopactiviteiten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende klantvragen via de telefoon.
• Verlenen van heldere en correcte informatie over Claro-diensten.
• Registreren van klantinteracties in het systeem.
• Volgen van de kwaliteitsnormen van het callcenter.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar.
• Beschikbaarheid om in Lince (Lima) te werken.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden voor het gebruik van callcentersoftware.

Wat wij bieden

• Vast contract met volledige planilla (gratificatie, CTS, vakantiegeld, winstuitkering, ziektekostenverzekering, gezinsbijslag).
• Maandelijks vast salaris van S/.1130, uitbetaald tweewekelijks en aan het einde van de maand.
• Vaste mobiliteitsbonus van S/.100 en managementbonus van S/.200.
• Welkomstbonus van S/.300 en wekelijkse incentives.
• Betaalde korte trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.