Analista de Soporte de Sistemas Operacionales

Acerca del puesto

Buscamos un profesional que mantenga operativos los sistemas críticos de la Línea 1 del Metro de Lima, incluyendo equipos de autoservicio, kioskos de boletería, cámaras, redes, servidores y el sistema de control de pasajeros. El rol exige rapidez y precisión, ya que el tiempo de respuesta impacta directamente en el servicio de miles de usuarios diarios.

Responsabilidades principales

• Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas informáticos (hardware y software).
• Soporte técnico a equipos de autoservicio, kioskos de boletería y estaciones de trabajo.
• Administración de redes, servidores, cámaras, credenciales y accesos.
• Monitoreo del rendimiento de sistemas en estaciones de la Línea 1.
• Atención y resolución de incidencias en guardia, cubriendo todos los turnos.
• Análisis de indicios de fraude en el sistema de control de pasajeros.
• Coordinación con proveedores para instalaciones, actualizaciones y garantías.
• Documentación de intervenciones y generación de reportes técnicos.

Perfil requerido

• Estudios universitarios en Ingeniería de Sistemas, Informática, Software, Industrial o Electrónica (también se consideran técnicos titulados con estudios universitarios en curso).
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte de sistemas operacionales o mantenimiento de equipos críticos.
• Experiencia en administración de redes y servidores.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (día, tarde y noche) en Patio Taller, Villa el Salvador.

Habilidades requeridas

• Administración de redes.
• Administración de servidores.
• Mantenimiento y restauración de equipos electrónicos y workstations.
• Consultas a bases de datos.
• Virtualización de sistemas.
• Conocimientos de CCNA (valorado).
• Inglés básico‑intermedio.

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• EPS cubierta al 75%.
• Seguro de vida Ley desde el primer día para el empleado y sus derechohabientes.
• Actividades de bienestar laboral y ambiente colaborativo.