Asesor de atención al cliente – Service voor transport

Over de functie

Wij zoeken een enthousiaste Asesor de atención al cliente voor een bekend transport‑ en taxidienst in Miraflores, Lima. Als eerste aanspreekpunt help je gebruikers met hun vragen en zorg je voor een optimale klantbeleving. De functie is full‑time en valt onder de categorie logistiek en transport.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende oproepen en berichten van gebruikers.
• Verlenen van ondersteuning en oplossen van problemen met de mobiliteitsapp.
• Registreren en opvolgen van klantvragen in het systeem.
• Signaleren van terugkerende issues en doorgeven aan het operationele team.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en goede schriftelijke spelling.
• Beschikbaarheid voor de aangegeven werktijden en bereid om in Miraflores te werken.
• Bereidheid om een intensieve training van 48 uur per week te volgen.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden voor het gebruik van klantbeheersystemen.

Wat wij bieden

• Contract vanaf de eerste trainingsdag met volledige wettelijke voordelen.
• Basissalaris plus maandelijkse voedselkaart tot S/ 260.
• Bonussen voor ervaring (S/ 118) en prestatie (max 15%).
• Werkklimaat met goede sfeer en mogelijkheid tot contractverlenging.
• Toegang tot educatieve en recreatieve convenanten.