Asesor telefónico de atención al cliente – ingreso inmediato

Over de functie

Als telefonisch adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Claro. Je beantwoordt vragen en lost problemen op via korte telefoongesprekken, zonder verkoopactiviteiten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende klantvragen over het Claro‑abonnement.
• Geven van duidelijke en correcte informatie en oplossingen.
• Registreren van gesprekken en opvolgen volgens de richtlijnen.
• Deelnemen aan korte, betaalde trainingen.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar.
• Beschikbaarheid om in het district Lima – San Luis (Lince) te werken.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Bereidheid om zowel met als zonder eerdere call‑center ervaring te starten.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden.
• Bekendheid met telefoniesystemen.

Wat wij bieden

• Vast full‑time contract met volledige payroll (vakantiegeld, CTS, winstuitkering, ziektekostenverzekering en gezinsbijslag).
• Vast maandsalaris van S/. 1130, uitbetaald tweewekelijks en aan het einde van de maand.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/. 100.
• Bonussen: S/. 200 voor beheer, S/. 300 welkomstbonus en wekelijkse incentives.
• Korte, betaalde trainingen die meetellen als werkdag.