Asesor/a de Atención al Cliente – Turno Noche (Chat/Email)

Acerca del puesto

LlamaPixel, compañía especializada en soporte estratégico para la industria del iGaming, brinda atención de primer nivel 24/7 a usuarios de habla hispana en Latinoamérica. Buscamos talentos con vocación de servicio para integrarse a la operación regional en turno nocturno.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes por chat y correo electrónico.
• Brindar apoyo sobre cuentas, pagos, promociones y consultas generales.
• Registrar cada caso de forma clara en las herramientas de atención.
• Derivar los casos que lo requieran siguiendo los pasos indicados.
• Cumplir con los lineamientos de atención y mantener una comunicación clara y cordial.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos).
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, en canales digitales o Call Center.
• Excelentes habilidades de redacción, ortografía y atención al detalle.
• Manejo fluido de herramientas informáticas (PC, sistemas de gestión y correo electrónico).

Habilidades requeridas

• PC y sistemas de gestión.
• Correo electrónico.
• Experiencia con herramientas CRM (deseable).

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Remuneración de S/ 1,450 mensuales.
• Bono nocturno de S/ 150 mensuales.
• Asignación mensual de S/ 300 a través de tarjeta de alimentos.
• Acceso a seguro privado (EPS) cubierta al 100%.
• Ambiente de trabajo dinámico y enfocado en el bienestar del colaborador.
• Horario: turno noche de 9:30 pm a 7:18 am (presencial en coworking de San Isidro).