Asistente comercial

Acerca del puesto

Travel Buddies Peru busca un Asistente Comercial que apoye al equipo de Travel Specialists en la gestión de ventas y atención al cliente. El rol garantiza que los viajeros reciban respuestas rápidas y que ninguna oportunidad se pierda.

Responsabilidades principales

• Apoyar al equipo de Travel Specialists en todo el proceso comercial.
• Atender consultas de clientes vía WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.
• Participar en la rotación del teléfono de ventas.
• Elaborar y enviar cotizaciones e itinerarios personalizados.
• Realizar seguimiento activo a leads y potenciales clientes.
• Actualizar el estado de leads y prospectos en el CRM.
• Verificar disponibilidad de hoteles, trenes, vuelos y entradas a Machu Picchu.
• Coordinar con los departamentos de Reservas, Operaciones, Marketing y Servicio al Cliente.
• Gestionar pagos pendientes y confirmar servicios.
• Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios en Turismo o carreras afines.
• Inglés intermedio hablado y escrito, uso diario.
• Experiencia previa en atención al cliente, ventas o turismo (deseable).
• Proactividad, organización y orientación al cliente.
• Interés por los viajes y disposición para crecer en una empresa en expansión.

Habilidades requeridas

• Inglés intermedio (hablado y escrito).
• Manejo de Google Workspace.
• Excel.
• WhatsApp Business.

Lo que ofrecemos

• Rol con impacto real dentro de una empresa en crecimiento.
• Ambiente dinámico y aprendizaje rápido.
• Modalidad híbrida con base importante en Lima.
• Horario a tiempo completo.
• Remuneración a convenir según experiencia.