Asistente de Atención al Cliente (Full Time)

Over de functie

Als Assistent Klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt in een dynamisch callcenter‑team en draagt bij aan een optimale klanttevredenheid.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon en chat.
• Registreren en opvolgen van klachten en verzoeken in het CRM‑systeem.
• Verlenen van product‑ en service‑informatie volgens vastgestelde scripts.
• Actief bijdragen aan het behalen van productiviteits- en kwaliteitdoelstellingen.
• Deelnemen aan team‑ en individuele trainingssessies.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare schoolopleiding.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Bereidheid om in wisselende diensten (8:00‑18:00) te werken, inclusief weekenden.
• Initiatief en zelfstandigheid.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Office
• Call Center technieken

Wat wij bieden

• Volledige payroll vanaf de eerste werkdag.
• Alle wettelijke voordelen volgens de Peruaanse arbeidswet.
• Betaalde training (11 dagen) met inbegrepen lunch.
• Basisloon S/1.130 + diverse bonussen en commissies.
• Groeimogelijkheden binnen een internationaal bedrijf.