Asistente de Biblioteca – Campus Monterrico

Acerca del puesto

En la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) buscamos un Asistente de Biblioteca para el Campus Monterrico, encargado de brindar atención presencial y virtual a la comunidad universitaria, garantizando una experiencia de calidad en los servicios de la biblioteca.

Responsabilidades principales

• Brindar orientación presencial sobre los diversos servicios y recursos que ofrece la Biblioteca.
• Atender consultas de usuarios de manera presencial y comunicar los canales de atención virtuales (Bibliochat, formulario en línea y asesoría especializada).
• Orientar a los usuarios en el uso de recursos asistidos y autoasistidos (autopréstamo, autodevolución, reservas, activación de computadoras y cubículos, escáner autoasistido, catálogo en línea).
• Asistir a los usuarios en procesos de impresión autoasistida y en la configuración de redes Wi‑Fi para sus dispositivos.
• Ayudar a los usuarios con problemas en equipos y recursos de la Biblioteca.
• Realizar visitas guiadas a los ambientes de la Biblioteca.
• Apoyar en la creación de piezas gráficas y videos tutoriales sobre los servicios y ambientes de la Biblioteca.
• Participar en iniciativas y proyectos que mejoren la experiencia del servicio.
• Controlar el proceso de circulación de documentos: reservas, registro de préstamo y devoluciones mediante el Sistema Integrado de Gestión de Biblioteca y préstamo interbibliotecario digital.
• Revisar solicitudes de reserva, buscar documentos en estantes, separar y notificar la disponibilidad a los usuarios.
• Registrar libros en la sala de lectura, magnetizarlos y guardarlos en los estantes.
• Generar y elaborar reportes de documentos pendientes de devolución y comunicarse con los usuarios.

Perfil requerido

• Bachiller o titulado técnico en Administración, Computación e Informática, Comunicaciones, Publicidad o carreras afines.
• Experiencia mínima de un año en empresas de servicios y/o atención al cliente.
• Conocimientos de ofimática.
• Conocimientos de herramientas web y colaborativas.
• Conocimientos de digitalización de documentos y software de diseño gráfico y audiovisual.
• Inglés nivel básico.

Habilidades requeridas

• Ofimática.
• Herramientas web y colaborativas.
• Digitalización de documentos.
• Software de diseño gráfico y audiovisual.
• Inglés (básico).

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Excelente clima laboral.
• Seguro de Vida Ley.