Asistente/Recepcionista – Full Time + Bonos

Over de functie

Als Assistent of Receptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor post‑paid klanten. Je biedt oplossingen voor vragen en klachten, zorgt voor een uitstekende klantbeleving en signaleert verkoopkansen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende klantvragen en klachten via telefoon en e‑mail.
• Verlenen van informatie over abonnementen, facturatie en diensten.
• Identificeren en doorgeven van verkoop- en upsell‑mogelijkheden aan het sales‑team.
• Registreren van klantinteracties in het CRM‑systeem.
• Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en het naleven van service‑standaarden.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans en bij voorkeur basiskennis van het Nederlands.
• Klantservice‑mentaliteit met een proactieve houding.
• Beschikbaarheid voor een full‑time dienst van maandag tot vrijdag, met een vrije dag in het weekend.
• Flexibiliteit om te werken in de shift 12:00‑21:00 of 14:00‑22:00.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met telefonische klantcontacten of receptionistewerk.
• Bekendheid met CRM‑software of soortgelijke systemen.
• Basiskennis van kantoorsoftware (bijv. Microsoft Office).

Wat wij bieden

• Basisloon van S/ 1.130 per maand.
• Mobiliteitsbonus van S/ 100.
• Productiviteitsbonus tot S/ 300.
• Commissies op gebruikte chips.
• Welkomstbonus van S/ 100.
• Bonus voor perfecte aanwezigheid (S/ 300) en retentie (S/ 300).
• Dagelijkse “capa” vergoeding van S/ 20 (totaal S/ 220 per maand).
• Werken op locatie in Ate, Lima.