ATC voice inbound – Klantenservice (fulltime)

Over de functie

Als ATC voice inbound medewerker bied je telefonische ondersteuning aan klanten van Banco Ripley. Je werkt in een callcenteromgeving met een vaste werktijd van 48 uur per week.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon.
• Verlenen van correcte en vriendelijke service volgens de richtlijnen van Banco Ripley.
• Registreren van klantinteracties in het systeem.
• Meewerken aan de onboarding en OJT‑periode.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Eerdere ervaring in klantenservice of callcenter is een pré.
• Beschikbaarheid om te werken van maandag tot zaterdag, 10:00‑18:00, met roterende rustdagen op zaterdag of zondag.
• Stabiele woonplaats in of nabij Lima.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Basiskennis van telefoniesystemen.
• Bekwaamheid om snel te schakelen tussen verschillende klantvragen.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1.130.
• Voedselvoucher ter waarde van S/226.
• Betaalde training van S/30 per dag (11 dagen).
• Volledige payroll vanaf ondertekening van het contract.
• Contract van 6 maanden, met mogelijkheid tot verlenging.