Atención al Cliente por llamadas – Claro Perú – Sueldo fijo + bonos

Over de functie

MDY Contact Center zoekt gemotiveerde call‑center medewerkers voor telefonische klantenservice van Claro Peru. Je werkt full‑time op locatie in het district San Luis, Lima, en beantwoordt vragen van klanten zonder verkoopactiviteiten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van Claro‑klanten.
• Verlenen van heldere en vriendelijke ondersteuning bij service‑gerelateerde vragen.
• Registreren van klantinteracties in het systeem volgens de richtlijnen.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving en het behalen van kwaliteitsnormen.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar.
• Beschikbaarheid om in het ochtendshift op locatie te werken.
• Geen of beperkte werkervaring is vereist; training wordt gegeven.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Basis computervaardigheden voor het gebruik van call‑center software.
• Stressbestendigheid en klantgerichtheid.

Wat wij bieden

• Vast contract met volledige payroll (gratificatie, CTS, vakantiegeld, winstuitkering, ziektekostenverzekering, gezinsbijslag).
• Vast maandsalaris van S/. 1130, uitbetaald tweewekelijks en aan het einde van de maand.
• Vaste mobiliteitsbonus van S/. 100, gestionbonus van S/. 200 en welkomstbonus van S/. 300.
• Wekelijkse incentives en betaalde korte trainingen.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal BPO‑bedrijf.