Atención al Cliente – Sueldo Fijo + Bonos – Full Time

Over de functie

Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van het telecommerk Claro. Je beantwoordt telefonische vragen en lost problemen op, zonder verkoopactiviteiten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantgesprekken in het Spaans.
• Verlenen van informatie en ondersteuning bij het gebruik van Claro‑diensten.
• Registreren van klantvragen en -oplossingen in het systeem.
• Volgen van de kwaliteitsnormen en service‑level agreements.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar.
• Beschikbaarheid om in het district Jesús María (Lima) te werken, in een PM‑dienst.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van telefoniesystemen en klantrelatie‑software.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/. 1300, uitbetaald tweewekelijks.
• Bonussen van S/. 300 voor beheer en een welkomstbonus.
• Wekelijkse incentives en betaalde korte trainingen.
• Volledige payroll met gratificatie, CTS, vakantiegeld, winstuitkering, ziektekostenverzekering en gezinsbijslag.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal BPO‑bedrijf.