Betaalde training en volledige arbeidsvoorwaarden voor callcenteragent (Ripley Chile)

Over de functie

Als Inbound Callcenter Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor Chileense klanten van Banco Ripley. Je beantwoordt vragen, behandelt klachten en biedt aanvullende producten zoals leningen of extra kaarten aan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten.
• Verwerken van klantvragen, klachten en verzoeken.
• Informeren en cross-sellen van financiële producten (leningen, extra kaarten, etc.).
• Registreren van klantinteracties in het systeem volgens de richtlijnen.

Gewenst profiel

• Minimaal 6 maanden ervaring in een callcenter of klantenservice.
• Afgeronde middelbare school.
• Beschikbaarheid om te werken op Av. La Molina 190, Lima.
• Leeftijd boven de 19 jaar.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden voor het gebruik van callcentersoftware.

Wat wij bieden

• Salarisbasis van S/1130,00 per maand.
• Maquette tot S/339,00.
• Vale voor voedsel.
• Volledige wettelijke arbeidsvoorwaarden (CTS, gratificaties, vakanties, etc.).
• Betaalde training van 11 dagen en 5 dagen on‑the‑job training.
• Faciliteiten op de werkplek: rustruimte, kantine, lockers, studieruimte, voetbalveld.