Botones – Servicio de bienvenida y despedida

Acerca del puesto

Buscamos un Botones para brindar una experiencia de bienvenida y despedida excepcional a los huéspedes de nuestros hoteles. El candidato será responsable de asistir en el manejo de equipaje, ofrecer información y garantizar un servicio cálido y personalizado.

Responsabilidades principales

• Asistir a los huéspedes en el manejo de equipaje durante llegada, estadía y salida.
• Proporcionar información sobre instalaciones, servicios del hotel y atractivos de la ciudad.
• Atender solicitudes de los huéspedes con cordialidad y rapidez.
• Realizar el relevo de turno siguiendo los procedimientos establecidos.
• Reportar situaciones inseguras, incidentes o comportamientos sospechosos.
• Cumplir con políticas, procedimientos y estándares operativos del hotel.

Perfil requerido

• Egresado técnico o universitario en Hotelería, Turismo, Administración de Hoteles o afines.
• Inglés nivel avanzado.
• Capacidad para trabajar en equipo y ofrecer un servicio orientado a la excelencia.

Habilidades requeridas

• Conocimientos intermedios en OperaOffice.

Lo que ofrecemos

• Tarjeta de beneficios con descuentos en Accor a nivel mundial.
• Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro del grupo.
• Participación en actividades de Responsabilidad Social Corporativa.