Call Center – Atención al Cliente (Sin Ventas) – Jornada Completa

Over de functie

Wij zoeken enthousiaste medewerkers voor ons callcenter in Lince. Je werkt fulltime op locatie en beantwoordt telefonische vragen van Claro‑klanten, zonder verkoopactiviteiten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van Claro‑klanten.
• Verlenen van heldere en vriendelijke informatie over diensten en abonnementen.
• Registreren van klantvragen en -oplossingen in het systeem.
• Volgen van de kwaliteitsrichtlijnen en service‑standaarden.

Gewenst profiel

• Beschikbaar om te werken in het district Lince, fulltime.
• Geen of beperkte ervaring in klantenservice is voldoende.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Bereidheid om te leren en deel te nemen aan korte, betaalde trainingen.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in telefonische communicatie.
• Bekendheid met computers en het kunnen invoeren van gegevens.

Wat wij bieden

• Vaste aanstelling met volledige arbeidsvoorwaarden (gratificatie, CTS, vakantiegeld, winstuitkering, zorgverzekering en gezinsbijslag).
• Maandelijks salaris van S/.1300, uitbetaald per twee weken en einde van de maand.
• Bonussen: S/.300 voor beheer en S/.300 welkomstbonus, plus wekelijkse incentives.
• Korte, betaalde trainingen die meetellen als werkdag.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal BPO‑bedrijf.