Callcenter Medewerker Klantenservice (Fulltime, AM shift)

Over de functie

Wij zoeken enthousiaste callcenter medewerkers voor ons klantcontactcentrum in Lince. Je werkt fulltime in de ochtendshift en beantwoordt telefonische vragen van klanten die gebruikmaken van de Claro-dienst.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van Claro‑klanten.
• Verlenen van heldere en vriendelijke ondersteuning bij vragen en problemen.
• Registreren van klantinteracties in het systeem zonder verkoopactiviteiten.
• Volgen van de vastgestelde processen en kwaliteitsnormen.

Gewenst profiel

• Beschikbaar om te werken in het district Lince.
• Bereid om zowel met als zonder eerdere ervaring te starten.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Flexibel en klantgericht.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van telefonische klantenservice.
• Bekwaamheid om snel informatie te verwerken en te registreren.

Wat wij bieden

• Vaste fulltime baan op locatie.
• Salaris van S/.1130 per maand, uitbetaald tweewekelijks en aan het einde van de maand.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/.100.
• Bonussen voor beheer (S/.200) en welkomstbonus (S/.300).
• Wekelijkse incentives, betaalde korte trainingen en volledige arbeidsvoorwaarden (gratificatie, CTS, vakantiegeld, winstuitkering, zorgverzekering en gezinsbijslag).
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.