Callcenter medewerker (PM shift) – Home Office – Vast salaris + bonussen

Over de functie

Als callcenter medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van het PostPago‑product van Claro Peru. Je werkt full‑time in de avond‑ en nachtdienst (PM‑shift) volledig vanuit huis.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en verstrekken van informatie over producten en diensten.
• Afhandelen van vragen, klachten en verzoeken van klanten op een professionele wijze.
• Registreren van klantinteracties en opvolgen van openstaande zaken in het systeem.
• Bijdragen aan de klanttevredenheid door snelle en correcte oplossingen te bieden.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Klantenservice‑mentaliteit en geduld.
• Beschikbaarheid voor een full‑time PM‑shift (avond‑ en nachtdienst).
• Betrouwbare internetverbinding en een rustige thuiswerkplek.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van telefoniesystemen en CRM‑software.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/ 1 200.
• Bonussen voor aanwezigheid (S/ 150), productiviteit (S/ 300) en dienstjaren (S/ 200).
• Betaalde opleiding ter waarde van S/ 390.
• 100 % remote werken en een prettig werkklimaat.
• Doorgroeimogelijkheden en een duidelijke carrière‑ladder.