Ejecutivo de viajes vacacionales

Job description:Resumen del cargo Será responsable de asesorar a clientes en la planeación y compra de viajes vacacionales, diseñando y cotizando paquetes turísticos a destinos nacionales e internacionales. Principales responsabilidades Asesorar a clientes en la planificación de sus viajes, identificando sus necesidades y recomendando las mejores opciones. Diseñar y cotizar paquetes turísticos personalizados para destinos nacionales e internacionales. Gestionar reservas de vuelos, hoteles, traslados y otros servicios turísticos utilizando las herramientas corporativas. Confirmar oportunamente los servicios contratados, asegurando una experiencia fluida para el viajero. Brindar orientación sobre requisitos de viaje, documentación, visas, vacunas y políticas aplicables. Resolver consultas, incidencias y reclamos con enfoque en la satisfacción del cliente. Mantener una comunicación cercana y proactiva con los viajeros durante todo el proceso de atención. Contribuir a la mejora continua del servicio mediante la identificación y reporte de oportunidades de mejora. Requisitos para postularse Mínimo 3 años de experiencia en ventas vacacionales dentro de la industria del turismo. Conocimiento en emisión y reemisión de tiquetes aéreos. Manejo de herramientas GDS (Sabre y/o Amadeus). Experiencia en cotización y construcción de paquetes turísticos. Conocimiento de rutas nacionales e internacionales. Excelentes habilidades de servicio al cliente, comunicación y organización. Capacidad para gestionar múltiples solicitudes en entornos dinámicos y orientados a resultados. Show more Show less