Klantenservice Medewerker – 100% Remote (Fulltime)

Over de functie

Als Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor post‑paid klanten van Claro Peru. De functie wordt volledig op afstand uitgevoerd, met een full‑time rooster van maandag tot en met zondag.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende klantvragen via telefoon en chat.
• Verlenen van informatie over abonnementen, facturatie en technische issues.
• Registreren en opvolgen van klantinteracties in het CRM‑systeem.
• Bijdragen aan het behalen van service‑ en verkoopdoelstellingen.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Bereidheid om in een rooster van 12:00‑21:00 te werken, inclusief roterende rustdagen.
• Affiniteit met telecom‑diensten en klantcontact.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van computers en internettoepassingen.
• Ervaring met call‑center software is een pré.

Wat wij bieden

• Basisloon van S/1130 per maand.
• Onbeperkte commissies en bonussen (welkomstbonus S/100, behoudbonus S/200).
• Maandelijkse uitbetaling aan het einde van elke maand.
• Betaalde trainingen ter waarde van S/360.
• Carrière‑ en doorgroeimogelijkheden, uitstekende werksfeer en diverse incentives.
• Corporate voordelen op het gebied van onderwijs, entertainment en gratis psychologische ondersteuning.