Klantenservice Medewerker (Call Center) – Claro Peru

Over de functie

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor Claro‑klanten in Peru. Je beantwoordt telefonische vragen en lost problemen op zonder verkoopactiviteiten. De functie is full‑time en vereist aanwezigheid op kantoor in Lince.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van Claro‑klanten.
• Verlenen van duidelijke en correcte informatie over diensten en abonnementen.
• Registreren en opvolgen van klantvragen in het systeem.
• Signaleren van terugkerende problemen en doorgeven aan de juiste afdeling.

Gewenst profiel

• Beschikbaar om te werken in het district Lince, Lima.
• Bereid om full‑time op kantoor te werken (onsite).
• Geen of beperkte werkervaring vereist; leergierig en klantgericht.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in het gebruik van een computer en kantoortoepassingen.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/. 1130, uitbetaald twee keer per maand.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/. 100.
• Bonussen voor beheer (S/. 200) en welkomstbonus (S/. 300).
• Wekelijkse incentives en betaalde korte trainingen.
• Volledige arbeidsvoorwaarden: gratificatie, CTS, vakantiegeld, winstuitkering, zorgverzekering en gezinsbijslag.
• Carrièremogelijkheden binnen een internationaal BPO‑bedrijf.