Klantenservice via telefoon – Vast salaris + bonussen

Over de functie

MDY Contact Center zoekt enthousiaste medewerkers voor telefonische klantenservice (geen verkoop). Je werkt full‑time op locatie in het district La Victoria en ondersteunt klanten van de telecomprovider Claro.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van Claro‑klanten.
• Behandelen van vragen, klachten en verzoeken zonder verkoopactiviteiten.
• Registreren van klantinteracties in het systeem.
• Meewerken aan wekelijkse incentive‑programma’s.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Eerdere ervaring in telefonische klantenservice.
• Beschikbaarheid om in het district La Victoria te werken.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden aan de telefoon.
• Probleemoplossend vermogen.
• Basis computervaardigheden.

Wat wij bieden

• Vaste aanstelling vanaf de eerste trainingsdag.
• Vast maandsalaris van S/.1200, uitbetaald twee keer per maand.
• Mobiliteitsvergoeding van S/.100.
• Bonussen: S/.250 voor beheer, S/.200 welkomstbonus, plus wekelijkse incentives.
• Volledige arbeidsvoorwaarden (gratificatie, CTS, vakantiegeld, winstuitkering, zorgverzekering, gezinsbijslag).
• Korte, betaalde trainingen en doorgroeimogelijkheden.