Operations Manager – Educación e Innovación

Acerca del puesto

Colectivo23, escuela ejecutiva que forma talento extraordinario en Latinoamérica, busca un Operations Manager para liderar los procesos operativos de sus programas educativos y de innovación. La persona será responsable de garantizar la calidad, eficiencia y una experiencia sobresaliente para clientes y alumnos.

Responsabilidades principales

• Liderar y escalar la operación, asegurando calidad, eficiencia y excelente experiencia para clientes y alumnos.
• Diseñar y optimizar procesos y sistemas mediante tecnología y automatización para lograr crecimiento escalable.
• Supervisar la gestión del modelo de Practitioners, garantizando el talento experto necesario.
• Acompañar la operación de clientes corporativos, velando por una ejecución de alto nivel que genere satisfacción y fidelización.
• Construir una cultura data‑driven, usando métricas para la toma de decisiones y la rentabilidad de los programas.
• Liderar y desarrollar al equipo de Operaciones, fomentando autonomía y mejora continua.
• Trabajar de manera cross‑functional y aportar a la estrategia de internacionalización.

Perfil requerido

• Trayectoria comprobada en gestión de Operaciones, preferiblemente en educación, innovación, tecnología o servicios escalables.
• Enfoque en datos y toma de decisiones basada en KPI operativos y financieros.
• Experiencia trabajando con equipos cross‑funcionales.
• Capacidad de liderazgo de equipos.

Habilidades requeridas

• Excel
• Data analytics
• Inteligencia artificial

Lo que ofrecemos

• Acceso a programas educativos de alta calidad.
• Flexibilidad horaria y modalidad híbrida.
• Planilla con todos los beneficios de ley.
• EPS cubierta al 100%.
• Integración en un equipo apasionado por la transformación educativa.