Product Manager CRM

En Ripley Perú trabajamos como un gran equipo que tiene como propósito mejorar la calidad de vida de las personas a través de nuestros productos y servicios, por eso innovamos constantemente para estar cada día más cerca de nuestros clientes.Nos encontramos en busca de un Product Manager CRM, nuestro candidato o candidata ideal, es responsable de liderar la estrategia de campañas de CRM de Ripley.com, asegurando que las iniciativas de personalización, automatización y comunicación con clientes generen impacto real en los objetivos de negocio y en la experiencia del usuario, usando datos como eje central.Qué Harás En Esta PosiciónDefinir y gestionar la estrategia de CRMLevantar necesidades del negocio, marketing y canales, traduciéndolas en requerimientos claros y accionables.Coordinar con equipos de Comercial, Data, Tecnología, entre otros para una óptima comunicación del canal.Liderar la implementación y mejora continua de journeys automatizados (email, push, whatsapp, etc.)Velar por el correcto uso de segmentación, personalización y orquestación de campañas.Definir KPIs y medir impacto: conversión, apertura, venta, etc.Trabajar con herramientas de medición y atribución (GA4, Adjust u otras).Detectar oportunidades de optimización a partir de insights de data y comportamiento de usuarios.Qué Necesitamos De TiProfesional Bachiller en Marketing, Ing Industrial o carreras afines.Conocimiento de plataformas CRM / Marketing Automation (ej: Salesforce Marketing Cloud, Braze, HubSpot, Acoustic, Adobe, etc.).Experiencia de al menos 2 años como Product Manager o rol similar en CRM, marketing digital o customer experience.Experiencia trabajando con journeys, campañas automatizadas y segmentación.Conocimientos avanzado en analytics y tracking (GA4, eventos, funnels).En Ripley #NosFascinaVerteBienEn Ripley somos un equipo diverso e inclusivo, esta posición, como todas nuestras vacantes, está abierta a recibir postulantes sin ningún tipo de sesgo.Síguenos en LinkedIn como Ripley Perú. Show more Show less