Recepcionista de llamadas – Home Office – Sueldo fijo + bonos

Over de functie

Als recepcionist van de telefonische klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van het PostPago‑product van Claro Perú. Je werkt volledig vanuit huis en biedt ondersteuning bij vragen, klachten en verzoeken.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende gesprekken en verstrekken van accurate informatie over het PostPago‑aanbod.
• Registreren en opvolgen van klantvragen, klachten en verzoeken in het systeem.
• Zorgdragen voor een correcte en tijdige afhandeling volgens de kwaliteitsnormen van Claro.
• Samenwerken met interne teams om klantproblemen op te lossen.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Klantgerichte instelling en geduld bij het behandelen van klachten.
• Beschikbaarheid voor een full‑time dienstverband.
• Betrouwbare internetverbinding en een rustige thuiswerkplek.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met telefonische klantenservice of callcenter omgeving is een plus.
• Basiskennis van computertoepassingen en CRM‑systemen.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/ 1.200.
• 100 % remote werk.
• Bonussen: aanwezigheid (S/ 150), productiviteit (S/ 300) en behoud (S/ 200).
• Betaalde training ter waarde van S/ 390.
• Uitstekende werksfeer en doorgroeimogelijkheden.