Recepcionista de llamadas y atención al cliente

Over de functie

Als receptionist(e) telefonische klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun korting bijna hebben bereikt. Je werkt in ons callcenter in Ate, Lima en draagt bij aan een uitstekende service.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten.
• Informeren klanten over hun resterende kortingen en mogelijke verlengingen.
• Snelle en effectieve oplossingen en alternatieven bieden voor klantvragen.
• Registreren van gesprekken en opvolgen van acties volgens de procedures.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar.
• Goede communicatieve vaardigheden en een positieve houding.
• Bereidheid om te werken in wisselende diensten van maandag tot en met zondag tussen 07:00 en 17:00.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden voor het gebruik van callcentersoftware.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1.200.
• Vaste mobiliteitsvergoeding van S/100.
• Productiviteitsbonus tot S/300 en extra bonussen tot S/500.
• Betaalde trainingen ter waarde van S/210.
• Volledige wettelijke arbeidsvoorwaarden vanaf de eerste werkdag.
• Regelmatige doorgroeimogelijkheden en een prettig werkklimaat.