Recibe llamadas y elige tu horario – Atención al cliente sin experiencia

Over de functie

Als Retentie‑jockey ben je verantwoordelijk voor het bellen van klanten met een vaste lijn van Claro, om hen te behouden via promoties, aanbiedingen en kortingen. Je kunt zelf je werktijden kiezen binnen de opgegeven roosters.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en uitvoeren van inkomende en uitgaande klantgesprekken.
• Informeren van klanten over actuele promoties en kortingen.
• Actief proberen klanten te behouden en hun tevredenheid te verhogen.
• Registreren van gesprekken en resultaten volgens de interne procedures.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare schoolopleiding.
• Leeftijd vanaf 18 jaar.
• Geen eerdere werkervaring vereist.
• Beschikbaarheid om te werken in wisselende roosters, inclusief weekenden.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Basis computervaardigheden voor het gebruik van het call‑centersysteem.

Wat wij bieden

• Vast contract (full‑time) of part‑time mogelijkheid.
• Basisloon van S/ 1 200 (full‑time) of S/ 600 (part‑time) per maand.
• Bonussen: mobiliteit, productiviteit, welkomst‑ en aanwezigheidsbonussen tot wel S/ 300.
• Betaalde CAPA van S/ 330 (S/ 30 per dag).
• Lunch inbegrepen tijdens de training.
• Opleiding van 11 dagen gevolgd door on‑the‑job training.