Teleoperador/a Back Office – Soporte Técnico

Acerca del puesto

Buscamos Teleoperador/a de Back Office para el área de Soporte Técnico en Grupo Expro. El puesto combina atención telefónica a técnicos y clientes, garantizando la correcta gestión y cierre de los casos.

Responsabilidades principales

• Llamar a los técnicos para verificar el estado de los casos asignados y distribuirlos según la zona.
• Contactar al cliente para confirmar la atención recibida y su nivel de conformidad.
• Dar seguimiento hasta el cierre completo del proceso de soporte técnico.
• Asegurar la resolución efectiva de cada caso.

Perfil requerido

• Educación secundaria completa.
• Con o sin experiencia previa.
• Conocimiento intermedio de Microsoft Office.
• Disponibilidad para laborar en La Victoria, Lima.
• Gestión presencial.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office (nivel intermedio).

Lo que ofrecemos

• Ingreso a planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Sueldo fijo: Full AM S/1200, Full PM S/1200 + S/100 de alimentos, Part PM S/700 + S/50 de alimentos.
• Posibilidad de modalidad híbrida (presencial y capa remota).
• Contrato directo y línea de carrera.
• Cursos y formación gratuitos.
• Celebraciones especiales, salas de descanso y entretenimiento.