Analista de Experiencia del Estudiante y Egresados

Acerca del puesto

Universidad Continental busca un Analista de Experiencia del Estudiante y Egresados para su Escuela de Posgrado. La persona será responsable de evaluar y mejorar continuamente la satisfacción de estudiantes y egresados, apoyando la calidad del servicio y la vinculación institucional.

Responsabilidades principales

• Diseñar y centralizar instrumentos de medición de satisfacción, NPS y otros indicadores de experiencia.
• Analizar resultados de encuestas, desempeño académico y percepciones de estudiantes y egresados.
• Proponer y coordinar acciones correctivas y planes de mejora continua basados en datos.
• Dar seguimiento a la implementación de mejoras y evaluar su impacto.
• Elaborar censos para identificar estudiantes con discapacidad y garantizar su adecuada atención.
• Realizar encuestas de seguimiento para medir el impacto de la formación en la trayectoria profesional de los egresados.
• Diseñar estrategias de vinculación y participación para fortalecer la comunidad Alumni de Posgrado.
• Monitorear actividades de sostenibilidad y responsabilidad social alineadas a los ODS.
• Coordinar con áreas académicas y administrativas para el análisis de información y mejora de procesos.
• Generar reportes e indicadores de satisfacción estudiantil y experiencia de egresados.

Perfil requerido

• Bachiller universitario en Gestión Educativa, Ingeniería Industrial, Administración, Gestión de la Calidad o carreras afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en experiencia del estudiante, alumni o planes de mejora en instituciones educativas.
• Conocimiento de la ley universitaria y normativas de educación superior y posgrado.
• Conocimientos en gestión académica, calidad educativa universitaria y mejora continua.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial 48 horas semanales, de lunes a sábado.

Habilidades requeridas

• Excel (nivel intermedio).
• Inglés (nivel básico).

Lo que ofrecemos

• Remuneración por encima del mercado con todos los beneficios de ley.
• Oportunidad de desarrollo profesional en una institución reconocida.
• Participación en proyectos de mejora continua y experiencia estudiantil.
• Excelente clima laboral y trabajo colaborativo.
• Aprendizaje constante y fortalecimiento de competencias profesionales.