Agente de Llamadas – Full Time, Bonos y Comisiones

Over de functie

Als Agente de Llamadas ben je het eerste aanspreekpunt voor post‑paid klanten. Je biedt oplossingen voor vragen en klachten, zorgt voor een uitstekende klantbeleving en signaleert verkoopkansen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende en uitgaande klantgesprekken.
• Analyseren en oplossen van klachten en service‑vragen.
• Actief identificeren en doorgeven van verkoopkansen.
• Registreren van klantinteracties in het systeem.
• Volgen van de afgesproken werktijden en roosters.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Klantgerichte instelling met een service‑mentaliteit.
• Bereidheid om in een team te werken en targets te behalen.
• Flexibiliteit om te werken in verschillende ploegendiensten.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met telefonische klantenservice is een pré.
• Bekendheid met computersystemen voor klantregistratie.

Wat wij bieden

• Basisloon van S/ 1.130 per maand.
• Mobiliteitsbonus van S/ 100.
• Productiviteitsbonus tot S/ 300.
• Commissies op gebruikte chips.
• Welkomstbonus van S/ 100.
• Perfecte‑aanwezigheidsbonus van S/ 300.
• Vasthoudingsbonus van S/ 300.
• Dagelijkse capa‑vergoeding van S/ 20 (totaal S/ 220).
• Full‑time rooster van 12:00 u tot 21:00 u (optioneel 14:00 u tot 22:00 u).
• Werk op locatie in Ate, Lima.