Agente de reservas – Experiencia en agencia de viajes

Over de functie

Als reservation agent bij Costamar Travel ben je verantwoordelijk voor het adviseren, verkopen en beheren van cruiseboekingen voor onze klanten en partnerbureaus. Je werkt met geavanceerde reserveringssystemen en draagt bij aan een uitstekende service‑ervaring.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Offertes opstellen en cruises verkopen aan particuliere klanten en reisbureaus.
• Ontvangen en behandelen van vragen en verzoeken van klanten en partners.
• Beheren van reserveringen, uitgeven en wijzigen van diensten zoals cruises, verzekeringen en transfers.
• Afhandelen van liquidaties, betalingen en administratieve afrekeningen.
• Zorgen voor naleving van interne beleidsregels en serviceprocessen.

Gewenst profiel

• Afgeronde technische of universitaire opleiding in hotel- en toerismebeheer, commerciële luchtvaart of een verwante richting.
• Minimaal drie jaar aantoonbare ervaring in een reisbureau of vergelijkbare functie.
• Intermediaire beheersing van de Engelse taal.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met ticket‑uitgifte via GDS‑systemen (bijv. Sabre, Amadeus).

Wat wij bieden

• Directe indiensttreding met volledige wettelijke arbeidsvoorwaarden (vakantie, CTS, Essalud, gratificaties).
• Marktconform salaris boven het gemiddelde.
• Duidelijke loopbaanmogelijkheden en een prettig werkklimaat.
• Regelmatige trainingen en ontwikkelingsprogramma’s.