Agente Telefónico – Atención al Cliente – Turno Mañana

Over de functie

Als telefonisch medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Claro Chile. Je beantwoordt inkomende gesprekken, biedt informatie en lost problemen op.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantgesprekken.
• Registreren van klantgegevens in het systeem.
• Verlenen van informatie over producten en diensten.
• Doorverwijzen van complexe vraagstukken naar de juiste afdeling.
• Naleven van kwaliteits‑ en service‑standaarden.

Gewenst profiel

• Motivatie om te groeien in een contactcenter.
• Goede communicatieve vaardigheden en empathie.
• Bereidheid om in een wisselend rooster te werken.
• Betrouwbaarheid en punctualiteit.
• Bereidheid om te leren en trainingen te volgen.

Vereiste vaardigheden

Wat wij bieden

• Vast salaris van S/1130 per maand.
• Volledige payroll.
• Mobiliteitsvergoeding van S/100.
• Productiviteitsbonus tot S/300.
• Commissies tot ongeveer S/300.
• Welkomstbonus S/100.
• Perfecte aanwezigheid bonus S/300.
• Vasthoudingsbonus S/300.
• Bonus voor trainingen S/220.
• Betaalde trainingen (S/20 per dag).
• Punctuele maandelijkse betalingen.
• Carrièrepad en doorgroeimogelijkheden.
• Uitstekende werksfeer.
• Premies, wedstrijden en prestatie‑incentives.
• Corporate deals met SmartFit en diverse universiteiten.
• Gezondheidscampagnes.
• Wisselend rooster van 8:00‑17:00 of 9:00‑18:00 met roterende vrije dagen.