Asesor de Atención al Cliente Postpago – Trabajo 100% remoto

Over de functie

Als Adviseur Klantenservice Postpaid bij Claro Peru ben je verantwoordelijk voor het telefonisch en digitaal afhandelen van klantvragen vanuit je eigen huis. De functie is full‑time, met werktijden van maandag tot en met zondag van 12:00 tot 21:00 uur.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende klantvragen over postpaid diensten.
• Registreren en opvolgen van klantinteracties in het systeem.
• Zorgen voor een correcte en vriendelijke service conform de kwaliteitsnormen.
• Bijdragen aan het behalen van teamdoelstellingen en KPI’s.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Beschikbaarheid om in een roterend rooster te werken, inclusief weekenden.
• Betrouwbare internetverbinding en een rustige thuiswerkplek.
• Bereidheid om trainingen te volgen en continu te leren.

Vereiste vaardigheden

Wat wij bieden

• Basisinkomen van S/1130 per maand plus onbeperkte commissies.
• Welkomstbonus van S/100 en retentiebonus van S/200.
• Maandelijkse betalingen aan het einde van elke maand.
• Betaalde trainingen ter waarde van S/360.
• Carrièrepad met doorgroeimogelijkheden en een uitstekend werkklimaat.
• Incentives, wedstrijden, erkenning van de werknemer van de maand.
• Toegang tot bedrijfsvoordelen op het gebied van onderwijs, entertainment en gratis psychologische ondersteuning.