Asesor de Atención al Cliente y Cross-selling – 100% remoto

Acerca del puesto

Entel Connect busca un Asesor de Atención al Cliente y Cross-selling para trabajar 100% remoto. El puesto es a tiempo completo (48 horas semanales) con turno de tarde de 12:00 p.m. a 12:00 a.m. y un día de descanso rotativo.

Responsabilidades principales

• Atender consultas y requerimientos de clientes a través de canales telefónicos y digitales.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y promover productos y servicios de Entel.
• Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos.
• Participar en la capacitación inicial y en la validación de conocimientos.
• Mantener la disciplina de horario y disponibilidad para el turno nocturno.

Perfil requerido

• Persona proactiva, con actitud positiva y orientación a resultados.
• Experiencia previa en call center o atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en el turno de tarde y nocturno.
• Capacidad para desempeñarse de forma remota y gestionar su propio espacio de trabajo.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Manejo de herramientas de gestión de llamadas y CRM.
• Orientación al cliente y capacidad de venta cruzada.
• Organización y disciplina para cumplir horarios y metas.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base mensual de S/ 1130 más comisiones ilimitadas.
• Asignación familiar de S/ 113 y bono nocturno.
• Planilla completa desde el primer día.
• Capacitación remota de 16 días + 2 días de validación, con pago de S/ 15 por día remoto.
• Beneficios corporativos: línea de carrera, convenios educativos, planes de salud (Dr. Auna y Oncosalud) y descuentos en productos Entel.