Asesor/a de Atención al Cliente – Turno tarde, remoto, capacitación pagada

Over de functie

Als Asesor/a de Atención al Cliente werk je vanuit huis in een avond‑/middagshift en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt ondersteuning via telefoon en zorgt voor een positieve klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen en -klachten.
• Registreren en opvolgen van klantinteracties in het systeem.
• Uitvoeren van administratieve taken en rapportages.
• Meewerken aan continue verbetering van processen.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar en in het bezit van een geldig identiteitsbewijs.
• Minimaal drie maanden ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie.
• Goede communicatieve vaardigheden en een positieve instelling.
• Beschikbaarheid voor een full‑time rooster van 12:00 tot 15:30 met 45 minuten pauze.

Vereiste vaardigheden

• Vloeiend in het Spaans (schriftelijk en mondeling).
• Basis computervaardigheden en ervaring met telefoniesystemen.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/ 1130.
• Variabele bonus van S/ 300 en een bonus voor dienstverband van S/ 300.
• Betaalde trainingen vanaf de eerste werkdag.
• Een prettig werkklimaat en doorgroeimogelijkheden vanaf de derde maand.
• 100 % remote werken met een flexibel rooster (maandag t/m zondag, roterend).