Atención al cliente – Santiago de Surco – Ingreso Directo

Over de functie

Als Agente Fidelizador ben je het eerste aanspreekpunt voor post‑paid klanten van Claro Peru. Je werkt in een dynamische call‑centeromgeving en krijgt de kans om vanaf de eerste maand een aantrekkelijk salaris en bonussen te verdienen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon en chat.
• Informatie verstrekken, problemen oplossen en klachten afhandelen.
• Actief aanvullende diensten en voordelen aanbieden aan klanten.
• Deelnemen aan een verplichte, betaalde trainingsperiode van 12 dagen.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school.
• Goede communicatieve vaardigheden en een positieve houding.
• Bereidheid om full‑time (09:00‑19:00) te werken, inclusief roterende dagen.
• Flexibiliteit om zowel met als zonder ervaring te starten.

Vereiste vaardigheden

• Heldere en begrijpelijke mondelinge communicatie.

Wat wij bieden

• Salarisbasis van S/1200 per maand.
• Mobiliteitsvergoeding van S/100.
• Bonussen: welkom (S/100), productiviteit (tot S/480), perfecte aanwezigheid (S/300) en behoud (S/300).
• Betaalde training (S/30 per dag, totaal S/360).
• Vaste werktijden, puntuele betalingen en doorgroeimogelijkheden.