Callcenter Medewerker – Klantenservice (Fulltime)

Over de functie

Als Callcenter Medewerker bij Gea ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Claro Perú. Je biedt informatie, lost vragen en klachten op en promoot aanvullende voordelen voor post‑paid abonnementen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon en chat.
• Verstrekken van duidelijke informatie over diensten en tarieven.
• Registreren en opvolgen van klachten en verzoeken.
• Actief aanbieden van extra voordelen en promoties.
• Zorgen voor een correcte administratie van klantinteracties.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school.
• Goede communicatieve vaardigheden en een positieve houding.
• Bereidheid om in een wisselend rooster (maandag‑zondag) te werken.
• Flexibiliteit en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden voor het gebruik van klantbeheersystemen.

Wat wij bieden

• Salarisbasis van S/1200 per maand.
• Mobiliteitsvergoeding van S/100.
• Welkomstbonus van S/100.
• Productiviteitsbonus tot S/480.
• Bonus voor perfecte aanwezigheid van S/300.
• Retentiebonus van S/300.
• Betaalde remote training (S/30 per dag, 12 dagen).
• Regelmatige en tijdige betalingen.
• Doorgroeimogelijkheden en een prettig werkklimaat.