Convocatoria – Asesor(a) de Atención al Cliente - Ingreso inmediato

Convocatoria – Asesor(a) de Atención al Cliente - Ingreso inmediato Empresa : HART TEC Ubicación : Lima, San Isidro Funciones principales:- Brindar atención a clientes a través de chat, correo electrónico y llamadas.- Gestionar y dar seguimiento a casos clasificados de diferentes niveles de acuerdo con los procedimientos establecidos.- Resolver consultas, reclamos y solicitudes dentro de los tiempos de atención (SLA) definidos.- Registrar correctamente toda la información en el sistema.- Cumplir con los estándares de productividad, calidad y satisfacción del cliente.- Colaborar con otras áreas cuando el caso requiera escalamiento o soporte técnico.Requisitos:- Experiencia en atención al cliente, o soporte al cliente (deseable).- Buena comunicación escrita y verbal.- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.- Manejo básico de herramientas informáticas.Ofrecemos:- Planilla conforme a ley.- Bonos por productividad y calidad.Remuneración: 1,330 - 2,130 (según desempeño). -Requerimientos- Educación mínima: Educación SecundariaMenos de 1 año de experienciaIdiomas: Español Edad: entre 21 y 35 añosConocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación verbal, Orientación al cliente, Servicio al cliente, Atención al cliente en líneaPalabras clave: care, costumer, cliente