Coordinador(a) de Cobranzas B2B / Telco

Acerca del puesto

En RECSA buscamos un/a Coordinador/a de Cobranzas B2B para liderar y dar seguimiento al equipo asignado, garantizando el cumplimiento de los objetivos de recuperación, productividad y calidad.

Responsabilidades principales

• Supervisar la gestión diaria del equipo.
• Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación.
• Monitorear cartera, compromisos de pago, productividad y conexiones.
• Realizar seguimiento de llamadas y gestiones digitales.
• Brindar feedback y coaching.
• Elaborar reportes de avance y desempeño.
• Detectar desviaciones y establecer acciones correctivas.
• Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos de cobranza.

Perfil requerido

• Estudios técnicos completos y/o universitarios en Administración, Economía, Contabilidad, Finanzas, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses como Coordinador, Supervisor, Líder o posición similar en cobranzas.
• Experiencia gestionando equipos e indicadores.
• Conocimientos intermedios‑avanzados de Office, manejo de CRM y Power BI a nivel usuario.
• Deseable experiencia en cobranza B2B, TELCO o contact center.
• Educación mínima: Técnico.
• Edad entre 22 y 45 años.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office (intermedio‑avanzado)
• CRM (nivel usuario)
• Power BI (nivel usuario)