Diseñador(a) de Espacio y Experiencia de Cliente

Responsabilidades:Diseñar y optimizar espacios de atención (agencias, puntos de servicio) considerando flujo de personas, zonificación, materialidad, iluminación, señalética y ergonomía de la atención.Definir la distribución y jerarquía de los espacios en función de la experiencia del cliente y la operación de la agencia.Articular el diseño físico con los servicios digitales del banco, asegurando una experiencia de cliente fluida entre canales.Observar y evaluar el funcionamiento real de los espacios diseñados, proponiendo ajustes basados en evidencia.Coordinar con equipos de servicios digitales, operaciones de agencia y áreas comerciales para el desarrollo de proyectos.Requisitos:Formación en Diseño Industrial, Arquitectura o Diseño de Espacios Comerciales.Experiencia mínima de 3-4 años diseñando espacios de atención al público (retail, agencias bancarias, showrooms o similares).Portafolio de proyectos que demuestre experiencia en diseño de espacios comerciales o de servicio.Conocimiento o interés en experiencia de cliente y servicios digitales.Capacidad de trabajo en equipos multidisciplinarios.Se valorará:Experiencia previa en banca, retail o telecomunicaciones.Proyectos que integren componentes digitales y físicos de atención al cliente. Show more Show less