Ejecutivo de Atención al Cliente – Claro Chile

Over de functie

Als Ejecutivo de Atención al Cliente werk je in een dynamisch callcenter voor Claro Chile. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en draagt bij aan een uitstekende service‑ervaring.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantgesprekken en chats volgens de afgesproken service‑standaarden.
• Registreren en opvolgen van klantvragen, klachten en verzoeken in het CRM‑systeem.
• Actief informeren van klanten over producten, diensten en promoties van Claro Chile.
• Samenwerken met interne teams om klantproblemen snel op te lossen.
• Bijdragen aan de productiviteit en kwaliteit van het team door het behalen van targets.

Gewenst profiel

• Hoge mate van inzet, betrouwbaarheid en motivatie om te groeien.
• Goede communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.
• Flexibiliteit om in een roterend rooster te werken.
• Bereidheid om te leren en zich continu te verbeteren.

Vereiste vaardigheden

• Geen specifieke technische vaardigheden vereist; training wordt verzorgd.

Wat wij bieden

• Vast contract met een maandsalaris van S/1130.
• Bonussen en commissies (mobility, productiviteit, welkom, aanwezigheid, behoud, training).
• Betaalde trainingen (S/20 per dag).
• Regelmatige en tijdige betalingen.
• Carrièrepad met doorgroeimogelijkheden.
• Uitstekende werksfeer, prijzen en incentives.
• Corporate deals met SmartFit en diverse universiteiten.
• Gezondheidscampagnes.