Ejecutivo de Atención al Cliente – Claro Chile

Over de functie

Als Ejecutivo de Atención al Cliente ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Claro Chile. Je werkt in een dynamisch callcenter in ATE, Lima, en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving via telefonische ondersteuning.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen en -klachten via telefoon.
• Verlenen van heldere en empathische informatie over producten en diensten.
• Registreren van klantinteracties en opvolgen van openstaande zaken.
• Bijdragen aan teamdoelstellingen en productiviteitsnormen.

Gewenst profiel

• Motivatie om te groeien in een callcenteromgeving.
• Goede communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.
• Betrouwbaarheid en bereidheid om in een roterend rooster te werken.

Vereiste vaardigheden

• Vloeiend in het Spaans (mondeling en schriftelijk).

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/1130 op volledige payroll.
• Mobiliteitsbonus van S/100 en productiviteitsbonus tot S/300.
• Commissies van ongeveer S/300 en diverse prestatiebonussen (welkomst-, aanwezigheids-, en behoudbonus).
• Betaalde trainingen (S/20 per dag) en opleidingsbonussen.
• Punctuele maandelijkse betalingen.
• Carrièrepad met doorgroeimogelijkheden en een prettig werkklimaat.
• Premies, wedstrijden en incentives op basis van prestaties.
• Corporate deals met SmartFit en diverse universiteiten.
• Gezondheidscampagnes en extra voordelen.