Ejecutivo de Atención al Cliente – Claro Chile (Presencial)

Over de functie

Als Ejecutivo de Atención al Cliente bij Claro Chile werk je in een dynamisch callcenter in Ate, Lima. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en draagt bij aan een uitstekende service‑ervaring.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantgesprekken volgens afgesproken kwaliteitseisen.
• Registreren en opvolgen van klantvragen en -klachten in het systeem.
• Actief meedenken over procesverbeteringen en klanttevredenheid.
• Deelnemen aan periodieke trainingssessies en productupdates.

Gewenst profiel

• Motivatie om te groeien in de contactcenterbranche.
• Goede communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.
• Betrouwbaarheid en bereidheid om in een roterend rooster te werken.

Vereiste vaardigheden

Wat wij bieden

• Salaris van S/1130 per maand (vaste payroll).
• Mobiliteitsbonus van S/100 en productiviteitsbonus tot S/300.
• Commissies en diverse bonussen (welkomst-, aanwezigheids‑ en trainingsbonussen).
• Betaalde trainingen (S/20 per dag) en doorgroeimogelijkheden.
• Uitstekende werksfeer met incentives, sport- en onderwijsvoordelen.
• Vaste werktijden in een roterend schema van 12‑21 uur of 13‑22 uur.