Ejecutivo de Atención al Cliente – Importación y Aduanas

Over de functie

Als Ejecutivo de Atención al Cliente ben je het aanspreekpunt voor onze importklanten en zorg je voor een vlekkeloze afhandeling van douaneprocessen. Je werkt nauw samen met interne afdelingen, klanten en overheidsinstanties om tijdige en correcte importafwikkeling te garanderen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Volgen en controleren van importzendingen.
• Coördineren met klanten, interne teams en regelgevende instanties.
• Controleren van documentatie en afhandelen van douaneformaliteiten.
• Identificeren en monitoren van DAM‑controlekanalen.
• Registreren en digitaliseren van documenten in de systemen.
• Valideren van extra kosten en operationele incidenten.
• Vooraf plannen van FCL‑ladingen en het aanvragen van de benodigde V°B°‑documentatie.

Gewenst profiel

• Technische of universitaire opleiding in Buitenlandse Handel, Internationale Zaken of een verwante richting.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een douane‑bureau of een vergelijkbare functie.
• Kennis van importprocessen, DAM en douanewetgeving.
• Leeftijd tussen 22 en 32 jaar.

Vereiste vaardigheden

• Excel (intermediair niveau).
• Ervaring met het SINTAD‑systeem (preference).