Formador BPO – Presencial en Surquillo

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Formador(a) especializado(a) en BPO para nuestra sede de Surquillo. Tendrás la responsabilidad de diseñar y ejecutar programas de capacitación que potencien el desempeño de los equipos de Contact Center. Si te apasiona desarrollar talento y mejorar indicadores, este rol es para ti.

Responsabilidades principales

• Diseñar planes de capacitación alineados a los objetivos operativos.
• Ejecutar sesiones formativas y evaluar el desarrollo de conocimientos y habilidades del personal.

Perfil requerido

• Egresado(a) de cualquier carrera.
• Más de 1 año de experiencia en BPO o Contact Center.
• Experiencia previa en entrenamiento, capacitación o formación.
• Deseable experiencia en el sector bancario o financiero.
• Orientación a resultados y manejo de indicadores.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en la sede de Surquillo.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido con planilla completa desde el primer día.
• Sueldo base de S/ 2,000 más variable de S/ 500.
• Jornada de lunes a sábado, 48 horas semanales (6:00 a 00:00).
• Beneficios corporativos.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional a partir del tercer mes.