Jefe Administrativo – Gestión Operacional de Tienda

Acerca del puesto

Liderar la gestión operacional de la tienda, controlando gastos, productividad laboral e inventarios, garantizando un excelente servicio al cliente.

Responsabilidades principales

• Realizar auditorías inopinadas en la bóveda y altillos de forma semanal.
• Supervisar la publicación de mallas, controlar compensaciones de horas extras y feriados.
• Administrar y autorizar los gastos de la tienda, velando por el cumplimiento del presupuesto de personal, operación y ocupación.
• Revisar productos obsoletos y con fechas de vencimiento, y gestionar el control de inventarios y declaraciones de merma.
• Dar seguimiento a reclamos de clientes (Medallia, Sharepoint, Libro de reclamaciones, Indecopi) dentro de los plazos establecidos.
• Gestionar requerimientos de economato y suministros (bolsas, embalajes, útiles de oficina, cartelería).
• Realizar caminatas de apertura y cierre verificando estacionales, cabeceras, pasillos, frente de cajas, mesón de servicios y disponibilidad de equipos.

Perfil requerido

• Estudios universitarios en administración o afines, a partir del VIII ciclo.
• Experiencia previa en retail (deseable) y en funciones similares.
• Manejo intermedio de Office.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en horarios rotativos.