Klantenservice Medewerker (WhatsApp & Telefonisch) – Fulltime/Parttime

Over de functie

Ben jij communicatief sterk en wil je werken in een dynamisch callcenter? Wij zoeken enthousiaste medewerkers die via WhatsApp en telefoon klantvragen afhandelen en een uitstekende service leveren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende WhatsApp‑berichten en telefoongesprekken.
• Oplossen van klantvragen en klachten volgens de vastgestelde procedures.
• Registreren van interacties in het systeem en zorgen voor een correcte documentatie.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving en het behalen van kwaliteitsdoelstellingen.

Gewenst profiel

• Minimaal 18 jaar oud met een geldig identiteitsbewijs.
• Goede communicatieve vaardigheden en een positieve instelling.
• Bereidheid om in verschillende diensten te werken, inclusief roterende rustdagen.
• Geen of wel ervaring in klantenservice is toegestaan.

Vereiste vaardigheden

• Bekendheid met WhatsApp als communicatiekanaal.

Wat wij bieden

• Volledige wettelijke arbeidsvoorwaarden (planilla completa).
• Vast maandsalaris van S/ 1130 (full‑time).
• Variabele bonussen: S/ 300, welkomstbonus S/ 200, mobiliteitsbonus S/ 100.
• Betaalde trainingen en doorgroeimogelijkheden vanaf de derde maand.
• Uitstekende werksfeer en een duidelijk carrièrepad.