Klantenservice Medische Informatie – Direct Ingang, Vrije Weekends

Over de functie

Als medewerker klantenservice bij AUNA Salud bied je directe ondersteuning aan verzekerden en verstrekt je informatie over hun zorgdekking, betalingen en programma's. De functie start meteen en biedt een rotatief weekend‑rust.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Informeren van klanten over verzekeringsdekking, betalingen en contracten.
• Beantwoorden van vragen van aangesloten leden.
• Opvolgen van verzoeken en klachten.
• Ondersteunen bij online incassoprocessen.
• Bijwerken van klantgegevens in het systeem.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Leeftijd vanaf 22 jaar.
• Beschikbaarheid voor een 48‑urige werkweek, inclusief weekenden.
• Bereidheid om te werken op locatie in Ate, Lima.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden.
• Basiskennis van administratieve en digitale processen.
• Accuraatheid bij het bijwerken van klantinformatie.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/ 1.130 plus variabele bonus tot S/ 200.
• Maaltijdcheques op basis van prestatie‑indicatoren.
• Volledige payroll vanaf ondertekening van het contract.
• Contract van 6 maanden met mogelijkheid tot verlenging.
• Betaalde training (S/ 20 per dag + S/ 20 reiskosten) gedurende 11 dagen.
• 6 dagen on‑the‑job training (OJT) en doorgroeimogelijkheden.
• Prettige werkomgeving en teamgeest.