Recepcionista de llamadas met vaste werktijden en voordelen

Over de functie

Als recepcionist(e) van inkomende telefoongesprekken ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met een postpaid mobiele lijn. Je werkt in een dynamisch callcenter in Ate, Lima, met vaste werktijden en een rotatief rustmoment.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en afhandelen van inkomende klantgesprekken.
• Directe en effectieve oplossingen bieden voor vragen en problemen.
• Identificeren van verbeterkansen en extra voordelen voor de klant.
• Registreren van klantinformatie volgens de interne procedures.
• Werken volgens de vastgestelde scripts en kwaliteitsnormen.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Leeftijd tussen 18 en 50 jaar.
• Uitstekende houding, commitment en motivatie om te groeien in een contactcenter.
• Bereidheid om in een team te werken en flexibele roosters te accepteren.

Vereiste vaardigheden

• Goede telefonische communicatieve vaardigheden.
• Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.
• Basis computervaardigheden voor het gebruik van interne systemen.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/ 1.130.
• Vaste mobiliteitsbonus van S/ 100.
• Productiviteitsbonus tot S/ 300 en extra bonussen tot S/ 600.
• Onbeperkte commissies.
• Betaalde trainingen (S/ 20 per dag + lunch).
• Volledige payroll vanaf de eerste dag met alle wettelijke voordelen.
• Punctuele betalingen aan het einde van de maand.
• Korte termijn doorgroeimogelijkheden en promoties.
• Uitstekende werksfeer met premies, wedstrijden en incentives.
• Corporate convenanten (onderwijs, entertainment en meer).
• Gezondheidscampagnes en gratis psychologische dienstverlening.