Recepcionista de llamadas – Turno AM – Home Office

Over de functie

Als recepcionist(e) van de telefonische klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor post‑paid klanten van Claro Peru. Je werkt volledig vanuit huis en beantwoordt vragen, lost problemen op en behandelt eventuele klachten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en verstrekken van informatie over diensten.
• Registreren en opvolgen van klantvragen, -klachten en -reclamaties.
• Signaleren van terugkerende problemen en deze doorgeven aan de juiste afdeling.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving door professioneel en vriendelijk te communiceren.

Gewenst profiel

• Goede beheersing van de Spaanse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Communicatief vaardig en klantgericht.
• Beschikt over een stabiele internetverbinding en een rustige thuiswerkplek.
• Bereid om full‑time in de ochtenddienst (AM) te werken.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met telefonische klantenservice of callcenteromgeving is een plus.
• Basiskennis van computers en veelgebruikte kantoortoepassingen.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van S/ 1.130.
• Bonussen voor aanwezigheid (S/ 250), productiviteit (S/ 480) en behoud (S/ 200).
• Betaalde opleiding ter waarde van S/ 360.
• 100 % remote werk en een prettig arbeidsklimaat.
• Doorgroeimogelijkheden en een duidelijke carrière‑ladder.