Supervisor Callcenter Verkoop (Telecom) – Vast contract

Over de functie

Als Supervisor Callcenter Verkoop ben je verantwoordelijk voor het aansturen en ontwikkelen van een team van verkoopadviseurs binnen de telecomsector. Je werkt vanuit ons kantoor in La Victoria en draagt bij aan het behalen van commerciële doelstellingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden en coachen van een team van 15‑25 callcenter‑medewerkers.
• Opstellen en opvolgen van dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse actie‑ en resultaatsplannen.
• Monitoren van verkoopcijfers, conversies, productiviteit en effectiviteit.
• Implementeren van commerciële acties om resultaten te verbeteren.
• Werven, selecteren en inwerken van nieuwe teamleden.
• Actief kandidaten genereren via sociale media, netwerken en referrals.

Gewenst profiel

• Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring als Supervisor Verkoop of Operaties in een telecom‑callcenter (bij voorkeur met Claro‑producten).
• Beschikbaarheid van maandag tot vrijdag, 09:00‑18:45, geen weekend‑ of feestdagendienst.
• Technische opleiding (mbo‑niveau) of gelijkwaardig.
• Ervaring met teamleiding, feedback en coaching.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden op alle niveaus.
• Proactieve, ondernemende houding met affiniteit voor de telecomsector.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Office
• Microsoft Excel (intermediair‑gevorderd niveau)

Wat wij bieden

• Salaris S/. 1800,00 (vast) plus variabele component.
• Planilla MYPE met 50 % CTS, vakantiegeld, gratificatie, ESSALUD en AFP/ONP.
• Bonussen en incentives.
• Punctuele betalingen.
• Betaalde trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een dynamisch en gemotiveerd team.